Política de reembolso

Devoluciones
Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Nuestra póliza tiene una duración de 120 días. Si han pasado 120 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.


Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Varios tipos de bienes están exentos de devolución:

-Artículos de trabajo

-No dañado

-Como se describe (Tamaño, color, material)

Para ser elegible para un reembolso completo, el artículo debe ser:

- Especificaciones incorrectas: tamaño, color, diseño, material

-Dañado durante el transporte

- Paquetes perdidos

 

Estos clientes recibirán un reembolso automático inmediato sin tener que devolver el artículo a nuestro almacén.


Artículos adicionales no retornables:
* Tarjetas de regalo


Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
No devuelva su compra al fabricante.

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde)
: cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega

Reembolsos (si corresponde)
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos atrasados ​​​​o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.
A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en contact@loladoo.com.

Artículos en oferta (si corresponde)
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio normal; lamentablemente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Cambios (si corresponde)
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a contact@loladoo.com y envíe su artículo a: LOLA DOO, via cavalcanti, 1, 10132 Torino TO, Italia.

Regalos
Si el artículo se marcó como regalo cuando lo compró y se lo envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo. <t3> Su regreso.

Envío
Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: LOLA DOO, via cavalcanti, 1, 10132 Torino TO, Italia

Será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Según el lugar donde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar.

Si envía un artículo de más de $75, debería considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.